Politique de confidentialité

Découvrez comment vos données personnelles sont traitées.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique fournit des informations essentielles sur les objectifs, les méthodes de traitement et la protection de vos données personnelles en tant qu’utilisateur du site web delieurope.com (ci-après dénommé « Site »). En lisant cette politique de confidentialité, vous apprendrez qui est le responsable du traitement de vos données personnelles, quelles données sont collectées par le site, dans quels objectifs elles sont utilisées et comment elles sont protégées.

§1. Informations générales

Le responsable du traitement de vos données personnelles est DELI GROUP CEE Sp. z o.o., NIP : 521-375-91-83, REGON : 366073662, dont le siège social est situé à Platinium Business Park III, Wołoska 9A, 02-583 Varsovie, Pologne.

Vous pouvez contacter le responsable du traitement par e-mail à l’adresse suivante : office@nbdeli.com.

§2. Principes du traitement des données

Le responsable du traitement traite les données personnelles en respectant les principes suivants :

Licéité – Le traitement repose sur une base légale et respecte le droit en vigueur.
Équité – Le traitement des données est effectué de manière loyale et transparente.
Transparence – La personne concernée est informée du traitement de ses données.
Finalité définie – Les données sont collectées pour des objectifs spécifiques et ne sont pas stockées inutilement.
Minimisation des données – Seules les données nécessaires sont collectées et traitées.
Exactitude – Les données sont maintenues à jour et exactes.
Durée limitée – Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.
Sécurité – Des mesures adéquates sont mises en place pour protéger les données.

§3. Objectifs, bases légales et portée du traitement des données

1. Vos données seront traitées aux fins suivantes :

À des fins de contact, afin de répondre à votre message envoyé directement par e-mail, via un formulaire de contact, un canal de médias sociaux ou en réponse à un appel téléphonique. Ce traitement est basé sur l’intérêt légitime de l’Administrateur à vous fournir une réponse.
À des fins de marketing, uniquement sur la base du consentement que vous avez donné.
À des fins d’information, afin de vous fournir des mises à jour importantes concernant les services que vous utilisez sur notre site Web.
Pour la gestion de notre profil d’entreprise sur les plateformes de médias sociaux (telles que Facebook/Instagram), conformément aux règles définies par les propriétaires de ces plateformes. Cela inclut la communication sur nos produits, promotions et autres actualités relatives à notre activité, ce que nous considérons comme un intérêt légitime.
À des fins techniques, en utilisant des cookies (cookies techniques), sur la base de l’intérêt légitime de l’Administrateur à garantir le bon fonctionnement et l’optimisation du site Web.
À des fins statistiques et analytiques, si vous avez donné votre consentement à l’utilisation de cookies à des fins analytiques.
À des fins d’archivage, y compris la conservation des numéros de téléphone, des messages et des e-mails, sur la base de l’intérêt légitime de l’Administrateur lié à la protection contre d’éventuelles réclamations.
Pour l’analyse des informations anonymes, telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, l’appareil utilisé, le temps passé sur le site, la navigation entre les pages, les clics sur les liens, la localisation approximative, la tranche d’âge et le genre. Ces données sont anonymisées et collectées par le biais de systèmes publicitaires et analytiques. Elles ne permettent pas d’identifier un utilisateur spécifique et sont utilisées à des fins marketing, analytiques et statistiques.

2. Portée du traitement des données :

Si vous nous envoyez un message par e-mail, via un formulaire de contact, un canal de médias sociaux ou si vous nous communiquez des informations par téléphone, nous traiterons les données contenues dans ce message. La fourniture de ces données est volontaire. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Si vous aimez une publication, laissez un commentaire, envoyez un message, interagissez ou participez à notre profil sur les réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram), nous traiterons les données que vous avez fournies sur cette plateforme et auxquelles nous avons accès. Vous pouvez cesser ce traitement en vous désabonnant de notre profil.
Nous traitons également d’autres données, y compris votre adresse IP et les données stockées dans les cookies. Vous contrôlez dans quelle mesure nous pouvons utiliser ces cookies avec vos données. La fourniture de ces données est volontaire, et vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en supprimant les cookies stockés provenant de notre site Web.
Utilisation d’APIs (interfaces de programmation d’applications) fournies par des partenaires externes pour intégrer diverses fonctionnalités, telles que les cartes, les services analytiques, la publicité ou les médias sociaux. L’utilisation de ces APIs peut entraîner la création de cookies supplémentaires ou l’utilisation de cookies existants pour le traitement des données des utilisateurs. Les partenaires externes peuvent stocker et traiter ces données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

§4. Pas de profilage automatisé

Nous n’utilisons pas de profilage automatisé pour cibler des campagnes marketing en fonction de votre activité sur notre site.

Bien que nous utilisions des outils publicitaires tiers (Facebook, Google), nous ne pouvons pas prendre de décisions individuelles basées sur votre comportement. Nos publicités sont uniquement ciblées sur des groupes d’utilisateurs basés sur des données statistiques générales.

Vous trouverez plus d’informations sur le profilage dans les politiques de confidentialité de nos partenaires.

§5. Destinataires des données et transfert de données en dehors de l’EEE ou vers une organisation internationale

Selon la finalité du traitement des données, les destinataires de vos données personnelles peuvent inclure :

Les autorités gouvernementales et autres institutions publiques, dans la mesure requise par la législation applicable en République de Pologne, afin de respecter les obligations légales imposées à l’Administrateur, telles que l’exercice de droits en justice, le respect des obligations fiscales et d’autres procédures régies par les lois en vigueur.
Les fournisseurs de logiciels pour le site web, notamment pour l’hébergement, le serveur et le domaine.
Les prestataires de services de développement et de maintenance du site web.
Les prestataires de services marketing, responsables de la gestion des activités promotionnelles du site et des canaux sur les réseaux sociaux.
Les fournisseurs de solutions de stockage en cloud, pour la conservation des données et des documents.
Les fournisseurs de logiciels de gestion des cookies, chargés du traitement des préférences en matière de cookies et de la gestion du traitement des données.
Les partenaires publicitaires (Facebook, Google), si vous avez donné votre consentement à l’utilisation des cookies marketing. Vos données stockées dans les cookies peuvent être partagées avec ces partenaires.
Les prestataires de services analytiques (par ex. Google Analytics), si vous avez donné votre consentement à l’utilisation des cookies analytiques. Vos données stockées dans les cookies peuvent être traitées pour analyser le trafic du site web.

2. Vos données ne sont pas transférées vers des pays en dehors de l’EEE ou vers des organisations internationales, sauf dans les cas suivants:

Google Inc., basé aux États-Unis, pour l’analyse du trafic du site web via Google Analytics et pour la fourniture de fonctionnalités supplémentaires (telles que Google Maps et Google Search Console) essentielles au bon fonctionnement du site et à l’affichage des résultats de recherche. Consultez comment Google traite et protège vos données. Vous pouvez utiliser ce module complémentaire de navigateur pour gérer l’étendue des données collectées par Google Analytics.
Google Inc., basé aux États-Unis, pour la publicité et la mesure de la performance des annonces via Google Ads. Consultez comment Google traite et protège vos données.
Meta Platforms, Inc., basé aux États-Unis, pour la gestion des comptes et l’accès aux données sur les plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram), ainsi que pour la publicité et la mesure de l’efficacité des annonces via le Facebook Pixel et l’API Conversions installés sur le site. Consultez comment Facebook traite et protège vos données.

§6. Durée de conservation des données

Nous ne pouvons pas spécifier une période unique pendant laquelle nous traiterons vos données.
Si vous nous avez fourni vos données par e-mail, téléphone, formulaire de contact ou via les réseaux sociaux où nous gérons des profils d’entreprise, nous traiterons vos données jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou que vous vous opposiez à leur traitement. Toutefois, nous pouvons également les conserver si nous estimons que l’intérêt légitime de l’Administrateur a été satisfait.

§7. Droits des utilisateurs

Dans le cadre du traitement de vos données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données et droit de demander leur rectification, suppression ou limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit d’opposition au traitement de vos données.
Droit de retirer votre consentement au traitement des données à tout moment et sous toute forme, sauf si ce traitement est nécessaire à l’Administrateur pour exécuter un contrat, respecter des obligations légales envers les institutions gouvernementales ou défendre un intérêt légitime.
Vous avez également le droit d’adresser une réclamation auprès du Président de l’Office pour la Protection des Données Personnelles (Urząd Ochrony Danych Osobowych) à l’adresse suivante : ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne.
Plus d’informations sur la protection des données personnelles sont disponibles sur le site de l’Office pour la Protection des Données Personnelles : www.uodo.gov.pl

§8. Informations sur les cookies

Notre site Web utilise des cookies (fichiers témoins).
Nous avons mis en place une solution sur le site qui vous permet de gérer l’étendue du traitement des données personnelles via les cookies. Ce plugin est conforme aux dernières exigences du Consent Mode v2, garantissant un haut niveau de personnalisation et de protection de la vie privée. Son auteur est un partenaire certifié de Google, ce qui confirme l’application des meilleures pratiques en matière de gestion des données et des cookies. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez facilement et intuitivement ajuster les paramètres de traitement des données selon vos préférences.
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur les appareils des utilisateurs lors de leur navigation sur le site Web. Ils sont utilisés pour faciliter l’utilisation du site, améliorer la qualité des services et analyser le trafic et le comportement des utilisateurs.
Cookies persistants et temporaires: Les cookies peuvent être persistants (permanents) ou temporaires (de session). Les cookies persistants sont stockés sur l’appareil de l’utilisateur pendant une durée déterminée ou jusqu’à leur suppression manuelle. Les cookies temporaires sont supprimés automatiquement lorsque l’utilisateur ferme son navigateur.
Nous utilisons des cookies internes et des cookies tiers :

Les cookies internes assurent le bon fonctionnement du site, permettent de personnaliser le contenu, de sauvegarder les préférences des utilisateurs et d’analyser les statistiques.
Les cookies tiers sont utilisés par des outils externes d’analyse, de publicité et d’intégration avec les réseaux sociaux.

Les utilisateurs ont le droit de contrôler et de limiter l’utilisation des cookies sur notre site. La plupart des navigateurs Web permettent de gérer les cookies, notamment de les bloquer, restreindre ou supprimer. Vous trouverez des informations détaillées sur la gestion des cookies dans les paramètres de votre navigateur.
La désactivation ou la restriction des cookies peut affecter la fonctionnalité du site Web et la qualité des services fournis.
Notre site Web utilise différents types de cookies pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs et assurer un fonctionnement optimal.

Types de cookies utilisés :

Cookies techniques – Essentiels au bon fonctionnement du site Web. Ils permettent de maintenir les sessions utilisateur, de gérer les formulaires, d’enregistrer les préférences et d’assurer la sécurité du site.
Cookies marketing – Permettent l’affichage de publicités personnalisées et le remarketing, en fonction des préférences des utilisateurs. Ils mesurent également l’efficacité des campagnes publicitaires et optimisent le contenu des annonces.
Cookies analytiques – Utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site, comme le nombre de visites, les pages consultées, le temps passé sur le site et l’origine du trafic. Ces données permettent d’analyser et d’optimiser le site.

§9. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Amélioration de l’expérience utilisateur – Les cookies améliorent considérablement le confort de navigation sur le site Web.
Personnalisation du contenu – Les cookies permettent d’adapter le contenu affiché en fonction des préférences et des centres d’intérêt des utilisateurs, rendant ainsi le site plus attrayant et utile.
Enregistrement des paramètres – Les cookies permettent au site de mémoriser les paramètres choisis par l’utilisateur, tels que la langue, la mise en page ou le thème, assurant une navigation plus rapide et plus pratique.
Gestion des connexions – Les cookies stockent les informations de connexion, permettant aux utilisateurs de passer d’une section à l’autre du site sans avoir à se reconnecter à chaque fois.
Maintien des sessions – Les cookies aident à suivre l’activité des utilisateurs sur différentes pages du site, facilitant ainsi le retour aux sections récemment visitées ou la reprise d’actions inachevées, comme le remplissage de formulaires.
Optimisation des performances – Les cookies permettent d’analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur le site, contribuant ainsi à améliorer ses performances et à offrir un contenu de haute qualité.
Publicité – Les cookies permettent d’afficher des publicités personnalisées adaptées aux intérêts et aux besoins des utilisateurs, rendant les annonces moins intrusives et plus pertinentes.
Intégration aux réseaux sociaux – Les cookies facilitent l’intégration avec des plateformes telles que Facebook, LinkedIn et Instagram, permettant ainsi le partage de contenu et l’accès à des fonctionnalités supplémentaires comme les commentaires et les likes.

§10. Fonctionnalités des cookies techniques

Maintien des sessions utilisateur – Les cookies techniques garantissent la continuité des sessions lors de la navigation sur le site, permettant des transitions fluides entre les différentes sections sans nécessité de se reconnecter ou de saisir à nouveau des informations.
Enregistrement des préférences utilisateur – Les cookies techniques permettent de conserver les préférences des utilisateurs, telles que la langue sélectionnée, la taille de police, les couleurs et autres paramètres de personnalisation.
Gestion des formulaires – Les cookies techniques facilitent l’utilisation des formulaires sur le site, comme les formulaires de connexion, d’inscription ou de contact, garantissant un traitement correct des données saisies.
Optimisation des performances du site – Les cookies techniques aident à surveiller les performances du site et la vitesse de chargement des pages, permettant des optimisations pour améliorer la qualité du service.
Sécurité – Les cookies techniques renforcent la sécurité du site et des utilisateurs, par exemple en vérifiant l’identité des utilisateurs, en détectant les tentatives de piratage et en protégeant contre les attaques Cross-Site Request Forgery (CSRF).

§11. Fonctionnalités des cookies analytiques

Mesure du trafic du site – Les cookies analytiques permettent de surveiller le nombre de visites, le nombre d’utilisateurs uniques et les pages consultées, offrant ainsi une vue d’ensemble sur la popularité et la performance du site.
Analyse du comportement des utilisateurs – Ces cookies collectent des données sur la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site, y compris le temps passé sur chaque page, les chemins de navigation et les points de sortie.
Optimisation des conversions – Les cookies analytiques identifient les éléments du site qui influencent les objectifs commerciaux, tels que l’inscription, la finalisation d’une commande ou l’envoi d’un formulaire de contact.
Segmentation des utilisateurs – L’utilisation des cookies analytiques permet de regrouper les utilisateurs selon différents critères, facilitant ainsi l’adaptation du contenu et des offres aux besoins de chaque segment.
Tests A/B – Les cookies analytiques sont utilisés pour réaliser des tests A/B, comparant deux versions d’une page du site afin de déterminer laquelle atteint le mieux les objectifs fixés. Ces tests aident à optimiser la conception, la fonctionnalité et le contenu du site.

§12. Fonctionnalités des cookies publicitaires

Tests et optimisation du contenu publicitaire – Les cookies marketing facilitent la réalisation de tests A/B et d’autres méthodes analytiques permettant d’évaluer quels messages, formats ou créations publicitaires sont les plus efficaces et engageants pour les utilisateurs.

Publicités personnalisées – Les cookies marketing permettent l’affichage d’annonces adaptées aux intérêts, aux préférences et à l’historique de navigation des utilisateurs, rendant les publicités plus pertinentes et efficaces.

Remarketing – Ces cookies suivent les utilisateurs qui ont visité le site mais n’ont pas finalisé un achat ou une action, afin de leur afficher des publicités ciblées qui les incitent à revenir et à finaliser leur transaction.

Mesure de l’efficacité publicitaire – Les cookies marketing permettent de surveiller la performance des campagnes publicitaires, en mesurant notamment le taux de clics (CTR), les conversions et les impressions, contribuant ainsi à l’optimisation des stratégies marketing.

Gestion de la publicité sur plusieurs canaux – L’utilisation des cookies marketing simplifie la coordination et l’intégration des actions publicitaires sur divers canaux, tels que les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les sites partenaires.